Povrat proizvoda kupljenih preko web shopa, a koji su zaprimljeni putem pošte ili kurirske službe, odnosno osobno preuzeti, moguć je unutar 14 dana od dana primitka proizvoda. U tom periodu kupac je dužan obavijestiti prodavatelja na email info@tehnoshop.eu da želi raskinuti ugovor i vratiti proizvod. Prilikom podnošenja obavijesti o povratu proizvoda, kupac je dužan ispuniti i priložiti sljedeći obrazac. Obrazac je moguće i isprintati, ispuniti i priložiti uz proizvod koji se vraća, te u tom slučaju isti nije potrebno slati preko emaila. Nakon toga kupac je dužan proizvod vratiti prodavatelju u roku od 7 dana. Kod povrata proizvoda mora biti priložen račun. Kupljeni proizvodi moraju biti vraćeni na način da su zaštićeni od oštećenja prilikom transporta, a mogu se vratiti u omotnici ili ambalaži u kojoj su poslani. TEHNOSHOP ne snosi troškove povrata proizvoda putem kurirskih ili poštanskih službi, te ne zaprima pakete s otkupninom. Prodavatelj će kupcu vratiti sredstva za proizvod(e) koji se vraća(ju) u roku od 10 dana od dana primitka i pregleda proizvoda. Prodavač će kupcu iznos vratiti na prethodno dogovoreni broj bankovnog računa. Ukoliko kupac vraća proizvode iz narudžbe gdje je na temelju ukupnog iznosa proizvoda ostvarena besplatna poštarina, ista će kupcu biti naplaćena prilikom povrata, odnosno ukupan iznos povrata biti će umanjen za iznos adekvatne poštarine. Isto vrijedi i za narudžbe kod kojih je ostvaren popust temeljem 5 ili više kupljenih artikala. Kod svakog povrata proizvoda koji su preuzeti preko kurirske službe, kupcu će biti naplaćeni i manipulativni troškovi iznosa od 5€.

Povrat proizvoda u svakom slučaju isključuje proizvode koji su korišteni, a nisu samo testirani kako bi se utvrdilo stvarno stanje, te isključuje proizvode koji su raspakirani iz zapečaćenih pakiranja ili pakiranja sa žigom proizvođača koji jamči da proizvod nije prethodno otvaran. Povrat proizvoda u svakom slučaju isključuje proizvode koji su specijalno naručeni za kupca i plaćeni unaprijed dobavljaču. Za narudžbe plaćane PayPal-om ukupan iznos povrata biti će umanjen za iznos PayPal naknade za plaćanje (PayPal Transaction fee).

Imajte na umu da ste u skladu sa zakonom odgovorni za smanjenje vrijednosti vraćenih proizvoda koje proizlazi iz korištenja istih na drugačiji način od onog koji je bio potreban za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja kupljenih proizvoda. Zaprimljena roba u originalnoj ambalaži mora biti vraćena netaknuta i u istoj količini, osim ako je roba uništena, pokvarena, izgubljena ili ako se je njezina količina smanjila, bez da je za to kriv potrošač.Potrošač odgovara za smanjenje vrijednosti robe, ako je smanjenje vrijednosti posljedica rukovanja, kojoj nije nužno potrebno ustanoviti prirodu, karakteristike i funkcioniranje robe.

Povrat proizvoda vrši se na adresu TEHNOSHOP servisa: TEHNOSHOP, Soteška pot 21, 1231 Ljubljana-Črnuče, Slovenija

Ako ti je potrebna pomoć piši nam na info@tehnoshop.eu i rado ćemo pronaći odgovarajuće rješenje za nastalu situaciju.